Ved skolestart kan enkelte elever oppleve at brukeren ikke er aktiv i Pocket ID. Dette betyr at du ikke er blitt registrert som elev og/eller med tilstrekkelig informasjon i de skoleadminsitrative systemene. 

Prøv igjen neste dag eller ta kontakt med skolen din. 

Du må bruke portrettbildet i Pocket ID.

Når du skal ta selfie får du noen retningslinjer, samt en hjelpefunksjon for å sørge for at portrettbildet ditt blir best mulig. 

Når du har lastet opp nytt bilde eller bekreftet eksisterende bilde ved registrering i Pocket ID, er bildet låst for redigering.

For å endre bildet må det nullstilles av skolen. Kontakt servicetorget/resepsjonen hvis du vil endre bildet.

Informasjonen om deg er hentet direkte fra skolens systemer. Det er ikke mulig å endre den i Pocket ID.

Ta kontakt med servicetorget/resepsjonen på skolen for å endre informasjon.

Informasjon fra skolen blir oppdatert i Pocket ID hver natt. Alle endringer vil derfor oppdateres neste dag.

Skolebeviset er legitimasjon på at du er elev ved skolen.

Du kan for eksempel bruke skolebeviset som legitimasjon ved eksamen eller for å få studentrabatt. 

Hvis du ikke kan ha Pocket ID på mobiltelefonen, kan du ta kontakt med servicetorget/resepsjonen for å få plastkort.